「データと対話」で職場を変える技術　サーベイ・フィードバック入門　これからの組織開発の教科書

『「データと対話」で職場を変える技術　サーベイ・フィードバック入門　これからの組織開発の教科書』（中原淳，PHP 研究所，2020年2月20日）を読了。

マネジメントの鉄則とは「見える化できないものは，マネージできない」です。（位置 No. 714）

マネージするために，見える化する。

新しいテクノロジーが（インプット）

現場の人々に解釈されて，意味づけられて（スループット）

人・組織・職場を変える（アウトプット）（位置 No. 763）

正しい組織の変わり方。

多くの人は，どんな数字を見せられても，それを自分に都合良く意味づけ，「行為を変えないこと」を主体的かつ能動的に「選択」しているのです。（位置 No. 777）

自分に都合良く数字を意味づけない。

「現場の人たちのあいだで対話が行われず，エビデンスに納得していなかったから」（位置 No. 795）

数字でエビデンスを示して，現場の人たちと対話する。

危機感を叫ぶだけでは，人は動きません。

そこには，重い腰をあげるだけのデータが必要なのです。（位置 No. 880）

危機感を叫んでも，納得は得られない。データで危機感を示す。

コッターの 8 段階モデル（位置 No. 1935）

危機意識を高める（センス・オブ・アージェンシー）

変革推進のための連帯チーム（コアチーム，変革チーム）を築く

ビジョンと戦略を生み出す

変革のためのビジョンを周知徹底する

従業員の自発を促す（自発的にビジョンに従って行動する）

短期的成果を実現する（スモールステップで早く成果が出るものを実現）

成果を生かして，さらなる変革を推進する

新しい方法を企業文化に定着させる

1. ～ 4. はできているか。従業員の自発を促すフェーズに突入して 3 年経過するが，その先にはなかなか進まない。