2021年2月26日
『最高の結果を出す KPI マネジメント』（中尾 隆一郎，フォレスト出版，2018年7月2日）を読了。
KPI マネジメントとは，次の 3 点を関係者全員で共有・実行・改善し続けることです。（位置 No. 42）
- 現在の事業にとっての最重要プロセスを明確にし（= CSF）
- それをどの程度実行すると（= KPI）
- 事業計画が達成できるのか（= KGI）
業務を効率化していくプロジェクトも，CSF，KPI，KGI を共有・実行・改善し続けていくことにつきるのだろうな。
KPI とは，「事業成功」の「鍵」を「数値目標」で表したもの。（位置 No. 175）
事業成功とは，何なのかを定義しておきたい。
振り返りをしない組織には「知恵」が溜まりません。
失敗したことこそ重要な知恵なのです。（位置 No. 785）
振り返りをしないと，失敗したことにすら気づかない。
実は，過去の施策の中には，失敗と分類されるものもあるのではないか。
マッチングビジネスにとっては，「どのようなメディアを使って企業ユーザから個人ユーザへ情報を届けるのが最も効率的なのか」を考え続けることが重要な課題です。（位置 No. 1194）
今は，色々なメディアを使えるが，やみくもに情報を届けない。
しっかりとどの方法が効率的なのかを，データを見ながら見極めていく。
