2020年8月1日更新
『「60 分」図解トレーニング ロジカル・ファシリテーション』（加藤 彰，PHP 研究所）を読了。
目標設定の段階から「いよいよ決まらなかったらどうするか」を参加者に提示し，必要なら皆で討議して，合意しておくことが有効です。
これを交渉の世界では BATNA（Best Alternative to a Negotiated Agreement）と呼んでいます。交渉が成立しなかった場合の最良の代替案です。（位置 No. 286）
最良の代替案を用意しておく。
一貫性を損なう犯人：バイアス（位置 No. 739）
- 確証バイアス
自分の仮説に合った，都合の良い情報ばかりに目が行く- 代表性バイアス
（実は）一般的でない事例を代表的であると考える- 利用可能性バイアス
思い出しやすいことを過大評価する- 後知恵バイアス
物事が起きてから，それに理屈をつけて正当化する- 自己奉仕バイアス
成功は自分の手柄とし，失敗は外的要因のせいにする- 楽観バイアス
災害や事故が自分の身に降りかかる確率を過小評価する- 過剰評価バイアス
発生確率の低い現象を過剰に警戒する- 一貫性バイアス
一貫したストーリーを聞くと信じてしまう
バイアスがかかっていないか，チェックしよう。
因果が飛躍していたら，丁寧につなぐ
曖昧な表現を具体化し，因果を丁寧につなぐ（位置 No. 755）
飛躍しないように，丁寧につなぎ，論理的に説明できるようにしよう。
ここまでの議論を全員でふりかえってみよう（位置 No. 1039）
- ここまでの議論の流れと現時点の状況
- 重要ポイント
- 議論の構造
- ここまでの決着点
議論の振り返りは，認識のすり合わせでもある。
こういう現象を総称して「グループシンク」「グループシフト」と呼びます。集団にはそういう癖（衆愚）があることを知っておくと，対応力が高まると思います。（位置 No. 1283）
衆愚にならないように，集団の特性を知っておく。
議論を軌道修正し，必要な意見を引き出すには，こちらから「押してみる（PUSH）」ことも重要なのです。特に，議論の進め方に関してはこちらが主張してもよいでしょう。そして発言が出始めたらスッと引いて（PULL），皆の主体性を尊重します。「押したり，引いたり」の両方を使ってください。（位置 No. 1516）
押してダメなら引いてみる，引いてダメなら押してみる，を繰り返す。
