2020年11月1日 『どんな問題も「チーム」で解決する ANA の口ぐせ』（ANA ビジネスソリューション，中経出版，2014年6月28日）を読了。 「自分がまだ経験していないことを，相手は積極的に話してくれる。自分も，なにか経験をしたら積極的に話す。一人の人が…