その場しのぎのドタバタ仕事では，
何重ものムダを発生させてしまうのです。（pp. 25-26）
- 時間・労力・精神的負担など目に見えるムダ
- 可能性を奪うムダ
- ムダを取り戻すために生まれるムダ
負のスパイラルに突入する前に，ムダを無くしていく。
売上げの８割は上位２割の営業マンが占めている
売上げの８割は２割の優良顧客が占めている（p. 27）
会社の売上げの８割を占める上位２割の人になることを目指していく。
中途半端な「１０回のイエス」よりも，毅然とした態度の「１回のノー」があなたの価値を決める。（p. 36）
「ノー」と言うべき時には，毅然とした態度で「ノー」を言う。
「任せること」から生まれる８つの意外なメリット（pp. 48-52）
- 他の重要な仕事を行う時間が生まれる
- コストの削減につながる
- 仕事上のミスが減る
- 部下が育つ
- 信頼関係ができる
- トップとしての振る舞いを理解できる
- 自分を客観的に見ることができる
- ストレスから解放される
自分で抱え込んでいては得ることができないメリットがある。
時間と労力のロスだけでなく，「人の頭を借りる発想」ができないことで，人づきあいのロスも生まれるのです。（p. 112）
人の教えを乞うのは，決して恥ずべきことではなく，積極的に行うべし。
日本のビジネス社会を牛耳っているのは，オヤジ世代から上のおじいさん世代です。彼らを味方にし，思い通りの仕事をするためには，スジを通すこと。（p. 169）
スジを通しながら，自分の思い通りに進めていく。
完璧主義は成功を阻害する毒になる。（p. 202）
完璧なものを作っている間に，成功のチャンスを逃してしまう。
また，関わる人が多い仕事から先に片づけることも必要です。（p. 217）
自分だけでできることは後回しにする。
